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12368一号通办诉服平台
12368一号通办诉服平台
12368一号通办智能诉讼服务平台是擎盾数据与最高院人民法院,结合全国各地法院热线工作的先进经验和国家重点研发课题研究成果, 共同研发的新一代12368一号通办咨询服务平台。并作为热线统建平台面向全国法院进行推广。
本平台以第四代全场景呼叫中心为建设模板,以智能语音、虚拟坐席、诉 服知识库为辅助支撑,整合热线、网络、窗口三大咨询服务入口,实现诉讼咨询服务一体化、集约化、智能化。
天平阳光智屏
天平阳光智屏
天平阳光智屏是一款融合全媒体形态,兼具一定诉讼服务功能的人民法院新闻宣传+诉讼服务融合传播平台终端,是人民法院开展普法宣传、发布权威信息、提供诉讼服务的全新重要阵地。通过影视作品等人民群众易于接受的形式,将枯燥的法律条文、严肃的法治理念和复杂的法律故事以更为生动、具 象的方式呈现出来;通过办理公告、查询案件信息等途径,满足群众多元诉讼需求,不断增强人民群众的司法获得感。2019年7月15日,擎盾数据成为最高院人民法院报融媒体产品独家代理。
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